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“不管我们有什么问题和困难，只要一个电话，你们总会上门帮我们解决。”4月11日，国网长沙供电公司客服中心东方红（电雷锋）共产党员服务队再次来到长沙轨道交通集团沟通协调长沙轨道交通6号线第二回电源送电事宜，集团负责人胡珂感激地说道。
长沙轨道交通6号线起于谢家桥站，途经望城区、岳麓区、开福区、芙蓉区、雨花区、长沙县，横向贯通长沙城区、湘江新区，全长48.10千米，为加强城市“一主两次”跨江联系，引导城市东西向拓展发挥着重要作用。
110千伏八方山变电站是长沙轨道交通6号线的主要供电枢纽，第一回电源于2022年5月25日顺利送电后，为6号线的开通营运提供了坚强电力保障，第二回电源定于2023年7月送电。
为确保地铁运行供电可靠，国网长沙供电公司东方红（电雷锋）共产党员服务队多次来到八方山变电站配电间，详细了解变压器的负荷情况、无功补偿情况，积极听取长沙轨道交通集团对办电流程、电网检修、项目施工等方面的意见和建议。
在3月份的走访活动中，国网长沙供电公司了解到地铁6号线第二回电源提前送电的需求，立即安排大客户经理全程主动对接，全环节跟踪包办，跨专业组织调度、运检等多部门密切配合，为6号线第二回电源项目提供全链条电力服务，进一步精简办电流程。经双方磋商，6号线第二回电源预计将于5月中旬完成送电，可比原计划提前整整两个月。
“第二回电源一送上，就等于给地铁运行打上了‘双保险’，我们的心就更定了，感谢供电公司！”胡珂说。
让客户“少跑腿”，办电“不等待”，国网长沙供电公司相关负责人表示，将以“送服务、解难题、促发展”千人联千企大客户走访活动为契机，深入了解客户需求，切实解决用电难题，架起和企业客户的“连心桥”，进一步增强百姓群众的电力“获得感”。
潇湘晨报记者江郑星 通讯员邹倩
